L’« Indice Expérience Agent » : l'écran de fumée d’un questionnaire sur les conditions de travail juste avant les élections !

Un calendrier qui ne doit rien au hasard : le parasitage des élections !

Le questionnaire est ouvert jusqu’au vendredi 18 décembre 2026. Faut-il rappeler à la direction que les élections professionnelles, moment démocratique majeur pour tous les agents de la fonction publique, se tiennent du 3 au 10 décembre ?

Lancer cette consultation en pleine campagne électorale est une manœuvre de diversion évidente. Pendant que vos représentants syndicaux de la Cgt alertent sur la dégradation du service public, la baisse de notre pouvoir d'achat et le manque de bras, la Région tente de court-circuiter les syndicats avec l'illusion d'un « dialogue direct ». L'objectif est clair : noyer le mécontentement sous un baromètre bidon pour pouvoir affirmer demain que « les agents sont satisfaits », et détourner l'attention des véritables enjeux du vote.

Le vernis de la « Marque Employeur » face au mur de la réalité

Dès l'introduction du questionnaire, la direction vend la mèche : cette démarche s'inscrit dans le renforcement de sa « Marque Employeur ».

Pourtant, nous ne sommes pas les salariés d'une start-up, ni des VRP chargés de faire la promotion politique de l'exécutif régional ! Le vocabulaire utilisé (« Marque Employeur », « Indice Expérience Agent ») est un copier-coller de l'« Expérience Client ». Nous ne sommes plus des fonctionnaires porteurs de l’intérêt général, rattachés à un statut protecteur garantissant notre indépendance : nous devenons une simple « cible RH » à fidéliser.

Le grand escamotage : silence total sur nos fiches de paie et nos moyens

Ce questionnaire relève de la magie managériale : il prétend faire un diagnostic de nos conditions de travail en faisant totalement disparaître les questions qui fâchent.

L’absence des revendications matérielles

Comment peut-on oser interroger les agents sur leur « expérience » sans jamais aborder la question de la rémunération ? Pas une ligne sur le gel du point d'indice, la stagnation des carrières, ou l’opacité et l’injustice du RIFSEEP (notre système de rémunération par les primes). La collectivité fait comme si le pouvoir d'achat n'était pas la première condition de notre qualité de vie.

La psychologisation de la casse du service public

La section « Bien vivre ensemble » est un cas d'école. On nous demande si l'ambiance est « conviviale » ou si on ressent de « l'entraide ». On réduit alors le mal-être au travail à un problème de relations interpersonnelles ou de fragilité individuelle. Cela permet d’évacuer totalement les causes structurelles !

Le questionnaire passe sous silence la destruction de nos services suite aux réorganisations, au non-remplacement des départs, aux coupes budgétaires, au manque de matériel et à la charge de travail qui explose.

Si on va mal, ce n'est pas parce qu'on manque d’« esprit d'équipe», c'est parce qu'on manque de bras !

Le mépris total de la réalité des agents des lycées

Ce questionnaire semble avoir été pensé pour des agents administratifs devant leur ordinateur.

La DRH envoie un lien numérique. Mais comment sont informés les agents d'entretien, de maintenance ou de restauration dans les lycées ? La plupart n'ont pas d'adresse mail professionnelle consultée quotidiennement, ni de poste informatique attitré. Devront-ils mendier l'accès au PC partagé ou répondre sur leur smartphone personnel ?

Il est précisé que le questionnaire prend « environ 10 minutes ». La DRH a-t-elle sanctuarisé ce temps pour les agents des lycées ? Les chefs d'établissement vont-ils accorder une pause dédiée sur le temps de service pour y répondre ?

Le manager de proximité : bouc émissaire idéal de la DGS et de la DRH

La section 4 consacrée au « Management » est une manœuvre politique redoutable pour dédouaner les véritables décideurs.

À travers les questions 23 à 32 (« Mon manager est à l'écoute », « Mon manager favorise un climat de confiance »), l’administration fait reposer la responsabilité du bien-être des agents sur les seules épaules des cadres intermédiaires (les encadrants de proximité, les chefs de pôle ou de service, les chefs d'équipe dans les lycées…).

Si vous êtes en souffrance, si vous n'avez pas de moyens, si vos fiches de poste changent tous les six mois, le questionnaire induit que c'est peut-être de la faute de votre supérieur direct qui ne sait pas « valoriser vos réussites » ou « faciliter la prise d'initiative ». C'est faux ! Le management de proximité subit lui aussi les injonctions paradoxales.

Ce questionnaire sert de paravent à la Direction Générale des Services pour se laver les mains de ses propres choix politiques et budgétaires.

Un sondage ouvert aux quatre vents et analysé par un robot !

Vous pensiez avoir tout vu ? Sur la forme, ce questionnaire est une vaste farce méthodologique.

En effet, le lien Microsoft Forms est ouvert. Il suffit qu'il soit partagé à l'extérieur, ou qu'un petit groupe clique frénétiquement, pour faire basculer les statistiques. La Région compte-t-elle vraiment piloter sa politique RH sur un outil aussi manipulable ?

Plus grave encore : la Région nous prévient que nos commentaires libres seront « complétés par une analyse assistée par Mistral AI ». Nos souffrances, notre épuisement, nos propositions ? Moulinés, lissés et aseptisés par un algorithme.

Comme le disait si bien le Président Leroy le 3 novembre sur Facebook : « Un comptage ne fait pas un diagnostic. Encore moins une politique publique. »