“Quand le sous-effectif impose la pression, le management devient toxique.”
Le management toxique : un cercle vicieux lié au manque de personnel.
Certaines pratiques managériales aggravent la dégradation des conditions de travail : pression constante, injonctions contradictoires, manque d’écoute, culpabilisation, absence de soutien.
Le management toxique est une conséquence directe du manque de personnel et du non-remplacement des absences. Lorsqu’un service fonctionne avec des effectifs insuffisants, la pression retombe immédiatement sur les agent(e)s présents pour assurer la continuité du service coûte que coûte.
Cette situation se traduit concrètement par :
- Des objectifs irréalistes et des injonctions contradictoires
- Un stress permanent et une surcharge mentale
- Une culpabilisation implicite ou explicite des agent(e)s
- Un isolement des encadrants, eux-mêmes sommés de gérer une situation qui échappe à leur contrôle
C’est le cercle vicieux : sous-effectif → pression accrue → management toxique → souffrance des agent·es et des encadrants → risque d’absentéisme et de turnover → aggravation du sous-effectif.
Revendications CGT :
- Management respectueux et humain
- Formation et accompagnement adaptée pour les encadrants
- Reconnaissance des difficultés du terrain
- Fin des méthodes managériales toxiques
- Organisation du travail qui ne repose pas sur le sacrifice des agent(e)s présents
- Effectifs suffisants et remplacements garantis pour réduire la pression sur les équipes.